Contact
Stel je vraag. We helpen je graag.
Veel staat al klaar in de veelgestelde vragen en de meet-instructie. Kom je er niet uit, mail ons via het formulier of bel tijdens kantooruren.
Eerst even zelf kijken
Veel antwoorden vind je hier sneller.
Mail ons
Waar gaat je vraag over?
Vul je vraag in en we nemen zo snel mogelijk contact op.
Bericht verstuurd.
We nemen zo snel mogelijk contact op. Een bevestiging staat in je inbox.
Klachtenprocedure
Ontevreden? Laat het ons weten.
Wij doen ons uiterste best, maar als er iets misgaat horen we dat graag. Zo pakken we je klacht aan:
Meld je klacht
Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier hierboven. Beschrijf het probleem zo volledig mogelijk, met je bestelnummer erbij.
We nemen contact op
We bevestigen de ontvangst op werkdagen en streven ernaar de klacht zo snel mogelijk inhoudelijk af te handelen.
Samen naar een oplossing
We gunnen elkaar minimaal 4 weken om er onderling uit te komen. Lukt dat niet, dan kun je je als consument wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.
De volledige klachtenprocedure staat in sectie 9 van de algemene voorwaarden.
Volledige meet-instructie in de kennisbank
Staat je vraag er niet bij? In de kennisbank vind je antwoorden op de minder vaak gestelde vragen, met uitleg per onderdeel.
Open de kennisbank